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キャンペーン企画 「実践! ISO20000」 小冊子プレゼント

 

ISO20000、SLA、ITIL、ITサービスマネジメント 「実践! ISO20000」小冊子プレゼント
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ISO20000、SLA、ITIL、ITサービスマネジメント 「実践! ISO20000」小冊子プレゼント  効果的・効率的なITサービスの運用管理のため、ISO20000認証が注目を浴びている。
「今まではISO20000認証にはいまひとつ踏み込めなかったが、社内に導入しているSLAやITILをもとに、ISO20000認証取得に取り組む予定」という声をお客様から多くいただきます。実際に、下記グラフ(セミナー受講者のアンケートと認証取得事業者の数)からみても、現在ISO20000認証取得が非常に注目を浴びているといってよいでしょう。
ISO20000、SLA、ITIL、ITサービスマネジメント 「実践! ISO20000」小冊子プレゼント
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ISO20000取得に向けて作成すべき企業方針や目標、体制整備のために必要な項目をイラストで解説。ISO20000認証取得の全体像がイメージできる内容です。
審査条件や認定機関の特徴、適用範囲の選定、社内体制などを解説ISO20000取得を実際にお考えの企業様のお役に立つ、一歩踏み込んだ内容です。
SLAの設定や認証取得に必要な要求事項、文書化の方法を解説。すでにSLAやITILが社内に導入されている企業様にはイメージしやすい内容です。
審査までにやるべきことと審査のポイントを解説。ITサービスマネジメントシステム導入から改善まで、審査に向けた一通りの流れをシミュレーションできる内容です。
すでにISO20000取得をお考えの方に向けた小冊子です。基本的な概要は省き、一歩踏み込み、審査条件や認定機関の特徴、SLAの設定方法、審査までの流れなどをご紹介しています。
ISO20000、SLA、ITIL、ITサービスマネジメント 「実践! ISO20000」小冊子プレゼント
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